산골을 사용하시는데 불편을 드려 죄송합니다. 그리고 산골을 위한 애정어린 충고의 말씀 감사드립니다.

산골의 모든객실은 황토와 모래, 짚의 천연소재로 되어 있어 벽면이나 바닥에서 황토가 떨어질 수 있습니다.

바닥재까지 천연소재를 고집하다 보니 황토 / 종이 / 대자리 로  마감되어 있구요. 저희 나름 청소를 해도 보시기에 따라 먼지가 많다 느끼 실 수 있습니다 - 요즘 와서는 건강을 위해 천연재료만 고집하는 것 보다는 적당히 세멘트 같은 인공재료를 첨가해 사용하시기 편하게 할걸 하는 생각도 해 봅니다.

지적하신 여러 문제점들이 있어 일부객실은 대자리를 포기하고 비닐장판으로 바닥재를 교체한 곳도 있지만 아궁이에서 장작불을 때는 구들방은 가끔은 바닥 대자리가 탈정도의 높은 온도에 pvc 바닥재가 인체에 해로울 수가 있어 대자리로 되어 있습니다.

청결하면서도 인체에 해가 없고 사용하시기 편한 방법을 더 고민해 보겠습니다.

커튼들도 다시 확인해 보고 관리가 어려운 부분들은 교체해 사용하시는데 불편함이 없게 하겠습니다.

저희는 침구를 매번 세탁해서 교체해 손님 맞을 준비를 합니다.  그런데 갈수록 사용한 침구류에 오물들이 많이 묻어 있습니다. 오염제거제로 제거해도 남는 얼룩도 많이 생기구요. 얼룩이 아주 심한것은 어쩔수 없이 폐기처분하지만  커버기준 한세트에 15만원정도 하는 침구류(황토염색침구)를 몇 번 사용하고 작은 얼룩 때문에 폐기처분하지 못하고 계속 사용하는 경우가 있습니다.

다시 한번 산골을 사용하시는데 불편을 드린점 사과 드리며 다음에 다시 산골을 찾아주시면 특별써비스를 준비해 드리겠습니다.

꼭 다시 오셔서 좀 더 청결한 산골, 편안한 산골, 기분좋은 산골을 느껴보시기 바랍니다.